Retours & Remboursements

Notre Politique de Retour

Chez Batigui, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour et de remboursement simple.

Éligibilité au Retour

• Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison
• Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine
• Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise
• Les articles ne doivent pas être endommagés par le client

Comment Demander un Retour

1. Contactez notre service client par email ou téléphone
2. Fournissez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Attendez l'autorisation de retour et les instructions
4. Expédiez l'article en suivant les instructions fournies

Processus de Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Le remboursement sera crédité sur votre mode de paiement original.

Articles Non Retournables

• Articles sur commande ou personnalisés
• Ciment, sable et autres matériaux consommables une fois ouverts
• Articles marqués comme "Vente Finale"

Contactez-Nous

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez contacter notre service client.